ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म Flipkart पर आए दिन ढेरों ऑफर्स का फायदा मिलता है और जमकर ऑर्डर किए जाते हैं। आप आसानी से अपनी पसंद का सामान घर बैठे खरीद सकते हैं और जरूरत ना होने पर कोई ऑर्डर कैंसल भी किया जा सकता है।
हालांकि अगर आप बार-बार ऑर्डर कैंसल करने वालों में से हैं तो आपको बड़ी फीस का भुगतान करना पड़ सकता है। Flipkart अब ऑर्डर कैंसल करने वालों के लिए कैंसिलेशन फीस लागू करने जा रहा है।
नई रिपोर्ट में सामने आया है कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स अब उन ग्राहकों से कैंसिलेशन फीस चार्ज करने के बारे में सोच रहे हैं, जो अपने ऑर्डर कैंसल कर देते हैं और इसकी शुरुआत Flipkart से होने जा रही है। टिप्सटर अभिषेक यादव ने माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म X (पहले Twitter) पर एक पोस्ट में दावा किया है कि Flipkart और Myntra जल्द ही ऑर्डर कैंसिलेशन चार्ज लगाने जा रहे हैं।
करना पड़ सकता है इतना भुगतान
टिप्सटर की ओर से एक स्क्रीनशॉट भी शेयर किया गया है, जिसमें बताया गया है कि यह कैंसिलेशन चार्ज क्यों लिया जा रहा है। इसमें लिखा है कि सेलर्स और लॉजिस्टिक पार्टनर्स के वक्त और मेहनत को देखते हुए प्लेटफॉर्म उन्हें ऑर्डर कैंसल किए जाने की स्थिति में इसका मुआवजा देना चाहता है या कुछ भुगतान करना चाहता है। दावा है कि नई पॉलिसी के चलते अब 20 रुपये का एक्सट्रा चार्ज लिया जा रहा है।
Flipkart ने अब तक इस बारे में कोई आधिकारिक जानकारी नहीं दी है। ऐसे में सामने आए स्क्रीनशॉट से केवल कयास भर लगाए जा सकते हैं। माना जा रहा है कि कैंसिलेशन फीस अलग-अलग ऑर्डर वैल्यू के लिए अलग हो सकती है और प्रीमियम प्रोडक्ट्स के लिए यूजर्स को ज्यादा कैंसिलेशन फीस भी चुकानी पड़ सकती है।
तय समय के अंदर कैंसिलेशन पर चार्ज नहीं
ध्यान देने वाली बात यह है कि अगर ग्राहक एक तय समय सीमा के अंदर ऑर्डर कैंसल करते हैं तो उन्हें किसी कैंसिलेशन फीस का भुगतान नहीं करना होगा। यानी अगर ऑर्डर प्रोसेस हो चुका है और ट्रांजिट या शिपिंग स्टेज में है, तभी इस फीस को लागू किया जाएगा। कंपनी इससे जुड़े अपडेट्स जल्द शेयर कर सकती है और Flipkart के बाद Myntra अपने ग्राहकों के लिए ऐसे बदलाव कर सकता है।
Author: Deepak Mittal
