QR स्कैनर कोड से जनता दे सकेगी पुलिस को सीधा फीडबैक, IG दीपक कुमार झा बोले — “भरोसे और जवाबदेही का नया दौर शुरू”
सरगुजा। तकनीकी युग में पुलिसिंग को पारदर्शी, जवाबदेह और जन-सुलभ बनाने की दिशा में सरगुजा रेंज ने ऐतिहासिक कदम बढ़ाया है। सरगुजा रेंज के पुलिस महानिरीक्षक (IG) दीपक कुमार झा ने “डिजिटल पुलिसिंग सिस्टम” की शुरुआत करते हुए एक विशेष QR स्कैनर कोड लॉन्च किया है, जिसके जरिए अब नागरिक सीधे पुलिस को अपने अनुभव, सुझाव या शिकायत भेज सकेंगे।
डिजिटल युग में पुलिस-जनता संवाद का नया अध्याय
पुलिस कोऑर्डिनेशन सेंटर (सरगुजा भवन) में आयोजित इस कार्यक्रम में IG झा ने बताया कि लगभग हर नागरिक अब स्मार्टफोन का उपयोग करता है, ऐसे में यह QR कोड पुलिस और जनता के बीच की दूरी मिटाने का डिजिटल माध्यम बनेगा।
उन्होंने कहा —
“अब सरगुजा का हर नागरिक अपने मोबाइल से सीधे पुलिस तक अपनी बात पहुँचा सकेगा। कोई भी सुझाव, शिकायत या अनुभव तुरंत हमारे पास पहुंचेगा और कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी।”
फीडबैक सिस्टम से बढ़ेगी पारदर्शिता
इस QR कोड के जरिए प्राप्त फीडबैक की निगरानी सीधे IG स्तर पर की जाएगी। जनता यह बता सकेगी कि थाना या चौकी में उनके साथ कैसा व्यवहार हुआ, क्या पुलिस ने समय पर कार्रवाई की, और क्या उन्हें न्याय मिला।
इन प्रतिक्रियाओं के आधार पर पुलिस विभाग सुधारात्मक कदम उठाएगा — जिससे पुलिसिंग में जवाबदेही और जनता का भरोसा दोनों बढ़ेंगे।
“जन-संवाद की डिजिटल क्रांति”
आईजी झा ने इस पहल को जन-संवाद की डिजिटल क्रांति करार दिया। उन्होंने बताया कि QR कोड जल्द ही सभी थानों, चौकियों और सार्वजनिक स्थलों पर लगाया जाएगा ताकि हर नागरिक आसानी से स्कैन कर फीडबैक दे सके।
यह सिस्टम ग्रामीण इलाकों के लोगों के लिए भी खासतौर पर फायदेमंद होगा — जो पहले सीधे अधिकारियों तक नहीं पहुंच पाते थे। अब वे अपनी बात गोपनीय रूप से पुलिस तक पहुँचा सकेंगे।
भरोसे और जवाबदेही की दिशा में ठोस कदम
आईजी झा ने कहा —
“यह पहल न सिर्फ पुलिसिंग की गुणवत्ता सुधारेगी, बल्कि जनता के मन में पुलिस के प्रति विश्वास को और गहरा करेगी।”
उन्होंने स्पष्ट किया कि QR कोड से प्राप्त फीडबैक पर लगातार मॉनिटरिंग होगी, और जरूरत पड़ने पर संबंधित अधिकारी या कर्मी से जवाब तलब भी किया जाएगा। इससे पुलिस के हर स्तर पर पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित होगी।
कार्यक्रम में वरिष्ठ अधिकारी रहे उपस्थित
लॉन्चिंग कार्यक्रम में एसएसपी राजेश अग्रवाल, एएसपी अमोलक सिंह ढिल्लों, सीएसपी राहुल बंसल सहित जिले के सभी थाना-चौकी प्रभारी और वरिष्ठ अधिकारी मौजूद थे।
आईजी झा ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि इस डिजिटल पहल को जन-जागरूकता अभियान के रूप में गांव-गांव तक पहुँचाया जाए। आने वाले समय में इस प्रणाली को संभाग के अन्य जिलों में भी लागू करने की योजना है।
Author: Deepak Mittal
