सीनियर सिटीजन के लिए रेलवे की 3 खास सुविधाएं, जानें कैसे मिलेगा फायदा!

इनमें से कुछ सेवाएं विशेष रूप से वरिष्ठ नागरिकों के लिए हैं।

वरिष्ठ नागरिक या सीनियर सिटीजन वे लोग होते हैं जिनकी उम्र 60 वर्ष या उससे अधिक होती है। भारतीय रेलवे ने इन वरिष्ठ नागरिकों की यात्रा को आरामदायक और सुविधाजनक बनाने के लिए कई विशेष सुविधाएं प्रदान की हैं। इन सुविधाओं का उद्देश्य है कि वरिष्ठ नागरिक बिना किसी परेशानी के अपनी यात्रा पूरी कर सकें।

सीनियर सिटीजन को रेलवे में मिलने वाली प्रमुख सुविधाएं

वरिष्ठ नागरिकों को रेलवे यात्रा के दौरान कई विशेष सुविधाएं प्रदान की जाती हैं। इनमें से कुछ प्रमुख सुविधाओं का विवरण नीचे दी गई तालिका में दिया गया है:

किराये में छूट (Concession in Fare)

भारतीय रेलवे वरिष्ठ नागरिकों को किराये में महत्वपूर्ण छूट प्रदान करता है। यह छूट उनकी यात्रा को अधिक किफायती बनाती है।

• पुरुष वरिष्ठ नागरिक: 60 वर्ष या उससे अधिक उम्र के पुरुष वरिष्ठ नागरिकों को टिकट के किराये में 40% तक की छूट मिलती है।
• महिला वरिष्ठ नागरिक: 58 वर्ष या उससे अधिक उम्र की महिला वरिष्ठ नागरिकों को टिकट के किराये में 50% तक की छूट मिलती है।

यह छूट सभी श्रेणियों के टिकटों पर लागू होती है, जिसमें स्लीपर क्लास, सेकंड क्लास, फर्स्ट क्लास और एसी क्लास शामिल हैं। हालांकि, यह छूट राजधानी, शताब्दी और दुरंतो जैसी प्रीमियम ट्रेनों पर लागू नहीं होती है।

लोअर बर्थ आरक्षण प्राथमिकता (Lower Berth Reservation Priority)

वरिष्ठ नागरिकों को यात्रा के दौरान आराम प्रदान करने के लिए, रेलवे उन्हें लोअर बर्थ आरक्षण में प्राथमिकता देता है।

• वरिष्ठ नागरिकों को लोअर बर्थ आवंटन में पहली प्राथमिकता दी जाती है।
• यदि लोअर बर्थ उपलब्ध नहीं है, तो उन्हें मिडिल बर्थ आवंटित की जाती है।
• अगर मिडिल बर्थ भी उपलब्ध नहीं है, तो उन्हें अपर बर्थ दी जाती है।

यह सुविधा वरिष्ठ नागरिकों को यात्रा के दौरान आरामदायक स्थिति में रहने में मदद करती है, खासकर उन लोगों के लिए जिन्हें चढ़ने-उतरने में परेशानी होती है।

व्हीलचेयर सुविधा (Wheelchair Facility)

भारतीय रेलवे वरिष्ठ नागरिकों और दिव्यांग यात्रियों के लिए नि:शुल्क व्हीलचेयर सेवा प्रदान करता है।

• यह सेवा सभी प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर उपलब्ध है।
• यात्री स्टेशन मास्टर या स्टेशन प्रबंधक से व्हीलचेयर का अनुरोध कर सकते हैं।
• व्हीलचेयर सेवा का उपयोग करने के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाता है।

यह सुविधा उन वरिष्ठ नागरिकों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो चलने-फिरने में असमर्थ हैं या जिन्हें लंबी दूरी तक चलने में कठिनाई होती है।

विशेष टिकट काउंटर (Special Ticket Counters)

वरिष्ठ नागरिकों की सुविधा के लिए, रेलवे स्टेशनों पर विशेष टिकट काउंटर स्थापित किए गए हैं।

• ये काउंटर केवल वरिष्ठ नागरिकों के लिए आरक्षित होते हैं।
• इन काउंटरों पर कम भीड़ होती है, जिससे वरिष्ठ नागरिक बिना लंबी कतारों में खड़े हुए अपने टिकट बुक कर सकते हैं।
• कुछ स्टेशनों पर, इन काउंटरों पर वरिष्ठ नागरिकों की मदद के लिए विशेष प्रशिक्षित कर्मचारी भी तैनात किए जाते हैं।

यह सुविधा वरिष्ठ नागरिकों को टिकट बुकिंग प्रक्रिया को आसान और तनाव मुक्त बनाने में मदद करती है।

मेडिकल सुविधा (Medical Facility)

रेलवे यात्रा के दौरान वरिष्ठ नागरिकों की सुरक्षा और स्वास्थ्य को ध्यान में रखते हुए, भारतीय रेलवे आपातकालीन चिकित्सा सहायता की व्यवस्था करता है।

• सभी प्रमुख स्टेशनों पर प्राथमिक चिकित्सा किट उपलब्ध होती है।
• लंबी दूरी की ट्रेनों में डॉक्टर की सेवाएं उपलब्ध होती हैं।
• आपातकालीन स्थिति में, ट्रेन को निकटतम स्टेशन पर रोका जा सकता है जहां चिकित्सा सुविधाएं उपलब्ध हों।

यह सुविधा वरिष्ठ नागरिकों को यात्रा के दौरान सुरक्षित महसूस कराती है और उनके स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं को कम करती है।

सहायक कर्मचारी (Assistance Staff)

वरिष्ठ नागरिकों की सहायता के लिए, रेलवे विशेष प्रशिक्षित कर्मचारियों की व्यवस्था करता है।

• ये कर्मचारी वरिष्ठ नागरिकों को प्लेटफॉर्म तक पहुंचने में मदद करते हैं।
• वे सही कोच और सीट तक पहुंचने में सहायता प्रदान करते हैं।
• यात्रा के दौरान किसी भी समस्या के लिए ये कर्मचारी उपलब्ध रहते हैं।

यह सेवा वरिष्ठ नागरिकों को यात्रा के दौरान सुरक्षित और सहज महसूस कराती है।

बैगेज सहायता (Baggage Assistance)

वरिष्ठ नागरिकों के लिए भारी सामान उठाना मुश्किल हो सकता है। इसलिए, रेलवे उन्हें बैगेज सहायता प्रदान करता है।

• स्टेशन पर कुली सेवाएं उपलब्ध होती हैं।
• कुछ स्टेशनों पर, वरिष्ठ नागरिकों के लिए नि:शुल्क पोर्टर सेवा भी प्रदान की जाती है।
• ट्रेन में चढ़ते और उतरते समय सामान रखने में मदद की जाती है।

यह सुविधा वरिष्ठ नागरिकों को अपने सामान के साथ आसानी से यात्रा करने में मदद करती है।

प्राथमिकता बोर्डिंग (Priority Boarding)

वरिष्ठ नागरिकों को ट्रेन में चढ़ने के लिए विशेष सहायता और प्राथमिकता दी जाती है।

• उन्हें ट्रेन में पहले चढ़ने की अनुमति दी जाती है।
• रेलवे कर्मचारी उन्हें सही कोच और सीट तक पहुंचने में मदद करते हैं।
• यदि आवश्यक हो, तो उन्हें व्हीलचेयर या अन्य सहायक उपकरणों के साथ ट्रेन में चढ़ने में मदद की जाती है।

यह सुविधा वरिष्ठ नागरिकों को भीड़ और धक्का-मुक्की से बचाती है और उन्हें सुरक्षित रूप से अपनी सीट तक पहुंचने में मदद करती है।

ऑनलाइन बुकिंग में विशेष सुविधाएं (Special Facilities in Online Booking)

वरिष्ठ नागरिकों की सुविधा के लिए, IRCTC की वेबसाइट पर विशेष ऑनलाइन बुकिंग सुविधाएं प्रदान की गई हैं।

• वरिष्ठ नागरिक अपनी उम्र का प्रमाण अपलोड करके स्वचालित रूप से छूट प्राप्त कर सकते हैं।
• उन्हें लोअर बर्थ के लिए स्वचालित रूप से प्राथमिकता दी जाती है।